IT-Outsourcing
Outsourcing von IT/IS-Aufgaben. IT-Outsourcing war früher meist auf Programmierung, Rechenzentrumsbetrieb und Call-Center beschränkt. Bedingt durch die steigenden Kosten und den zunehmenden Wettbewerbsdruck in konjunkturell schwierigen Zeiten sind jedoch in den letzten Jahren immer mehr Betriebe dazu übergegangen, auch anspruchsvollere Prozesse oder die gesamte Informationsverarbeitung an Outsourcing-Partner zu übertragen
Mehr dazu in: Kapitel 1