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Kapitel 3 Anwendungsfragen

  1. Wie unterscheiden sich arbeitsteilige Prozesse von Prozessen, die nur von einer einzigen Person ausgeführt werden?
  2. Inwieweit kann man den Lebenszyklus des Geschäftsprozessmanagements auch anders durchlaufen als anhand der eingezeichneten Verbindungen angedeutet?
  3. Welche weiteren Kriterien – jenseits der drei diskutierten – können sich für die Bewertung von Prozessen eignen?
  4. Viele Betriebe versuchen die Aufgabe der Prozesserhebung an die Mitarbeiter der jeweiligen Fachabteilung zu delegieren, ohne Prozessanalysten einzuschalten. Kommentieren Sie, was dabei zu beachten ist.
  5. Diskutieren Sie, inwiefern sich Process-Mining für die Erhebung von Prozessen einsetzen lässt.
  6. Welche weiteren Methoden – jenseits der zwei diskutierten – kann man einsetzen, um Schwächen von Geschäftsprozessen aufzudecken?
  7. Welche konkreten Vorteile bringt der Einsatz von Informationstechnik für die Koordination in Geschäftsprozessen?
  8. Welche Alternativen gibt es zu den Redesign-Heuristiken bei der Verbesserung von Prozessen?
  9. Diskutieren Sie, welche Kennzahlen eines Prozesses sich durch die neue Unterstützung durch ein GPMS typischerweise verbessern.
  10. Welche Probleme ergeben sich, wenn zwei Geschäftspartner ihren gemeinsamen Prozess mithilfe von Process-Mining analysieren möchten?