Lehrbuch Wirtschaftsinformatik

12. Auflage

Geschäftsfallbezogenes oder beziehungsorientiertes, von einem Betrieb hierarchisch gesteuertes Marketinginformationssystem, das sich an Konsumenten beziehungsweise Privatkunden richtet (B2C). Umfassende Konsumenteninformationssysteme unterstützen die konsumentenbezogenen Geschäftsprozesse auf allen Ebenen und in allen Phasen. Ein Internet-basiertes Konsumenteninformationssystem wird als Portal realisiert.