Lehrbuch Wirtschaftsinformatik

12. Auflage

Dieser Lebenszyklus stellt die Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements als sich wiederholenden Ablauf dar. Er umfasst die Identifikation, die Erhebung, die Analyse, die Verbesserung, die Einführung und die Überwachung von Prozessen.